Verfahrensverzeichnis

Das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) schreibt im § 4g vor, dass der Beauftragte für den Datenschutz jedermann in geeigneter Weise die Angaben entsprechend § 4e BDSG auf Antrag verfügbar zu machen hat. Diese und weitere Angaben sind beim Datenschutzbeauftragten der TOPdesk Deutschland GmbH in einer umfangreichen und detaillierten Übersicht erfasst. Um Ihnen eine erste Orientierung zu geben, stellen wir im Folgenden wesentliche Angaben verdichtet und zusammengefasst dar. Auf Anforderung teilen wir Ihnen gerne mit, ob Daten zu Ihrer Person und in welchem Verfahren automatisierter Verarbeitung möglicherweise Ihre Daten gespeichert sind und um welche Daten es sich handelt. Ihr Recht auf Auskunft gemäß § 34 BDSG wird hierdurch nicht eingeschränkt.

Name der verantwortlichen Stelle

TOPdesk Deutschland GmbH

Geschäftsführung von TOP Informatie Systemen B.V., mit Hauptsitz in Delft, Niederlande

Herr Frank Droogsma
Herr Wolter Smit

TOP Informatie Systemen B.V. Martinus Nijhofflaan 2
2624 ES Delft
Niederlande

t +31 (0)15 270 09 00
f +31 (0)15 257 52 56
info@topdesk.nl

Anschrift der verantwortlichen Stelle

TOPdesk Deutschland GmbH Hertelsbrunnenring 24
67657 Kaiserslautern
Deutschland

+49 (0)631 624 00-0
info@topdesk.de

Zweckbestimmung der Datenerhebung, -verarbeitung oder Datennutzung

TOP Informatie Systemen B.V. ist ein niederländisches Softwareunternehmen mit Niederlassungen in Kaiserslautern (Deutschland), Antwerpen (Belgien), São Paulo (Brasilien), Toronto (Kanada), Ballerup (Dänemark), London (Großbritannien), Budapest (Ungarn) und Orlando (USA) und wird von TOP Informatie Systemen geführt. In Deutschland handelt es sich namentlich um die TOPdesk Deutschland GmbH. Die TOPdesk Deutschland GmbH ist in folgenden Bereichen tätig:

  • Programmierung der TOPdesk Softwareproduktsparten:
    TOPdesk Professional
    TOPdesk Enterprise
    TOPdesk Software as a Service
  • Beratung sowie technische Betreuung von potentiellen Kunden und Bestandskunden, die TOPdesk im Einsatz haben oder sich mit dem Thema Service Management auseinander setzen
  • Vertriebliche Aktivitäten bei potentiellen Kunden und Bestandskunden, um auf das Softwareproduktportfolio aufmerksam zu machen

Beschreibung der betroffenen Personengruppe und der diesbezüglichen Daten oder Datenkategorien

Kundendaten, potentielle Kundendaten, Mitarbeiterdaten sowie Daten von Hardwarelieferanten, sofern diese zur Erfüllung der unter 4. genannten Zwecke erforderlich sind. Auf Anforderung teilen wir Ihnen gerne mit, in welchem Verfahren und in welchem Umfang möglicherweise Ihre Daten gespeichert sind und um welche Daten es sich handelt.

Empfänger oder Kategorien von Empfängern, denen die Daten mitgeteilt werden können

Öffentliche Stellen bei Vorliegen vorrangiger Rechtsvorschriften, externe Auftragnehmer entsprechend §11 BDSG sowie externe Stellen und Abteilungen der TOPdesk Deutschland GmbH zur Erfüllung der unter 5. genannten Zwecke.

Regelfristen für die Löschung der Daten

Der Gesetzgeber hat vielfältige Aufbewahrungspflichten und -fristen erlassen. Nach Ablauf dieser Fristen werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht. Sofern Daten hiervon nicht berührt sind, werden sie gelöscht, wenn die unter 4. genannten Zwecke wegfallen.

Geplante Datenübermittlung an Drittstaaten

Eine Übermittlung an Drittstaaten ist nicht geplant.

English Version