Cookie-Richtlinien

Was sind Cookies?

Auf unserer Website kommen Cookies zum Einsatz. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei. Ihr Browser speichert hierin Daten, die vom Webserver verschickt werden. In einem Cookie werden niemals Personendaten gespeichert. Die Verwendung von Cookies ist sicher.

Es gibt zwei Cookie-Arten: funktionale und nicht-funktionale Cookies. Funktionale Cookies sorgen dafür, dass die Website wie gewünscht funktioniert. Die nicht-funktionalen Cookies analysieren das Nutzungsverhalten der Besucher.

Warum verwenden wir Cookies?

Wir verwenden Cookies, um Webstatistiken führen zu können und die Benutzerfreundlichkeit unserer Website für Sie weiter zu verbessern. So können wir unsere Marketingentscheidungen besser auf die Besucher unserer Website abstimmen. Wir werden die von den Cookies gesammelten Daten niemals dazu verwenden, das Verhalten einzelner Nutzer zu analysieren.

Auf unserer Website verwendete Cookie-Arten

Auf unserer Website unterscheiden wir zwischen zwei Cookie-Arten: funktionale und nicht-funktionale Cookies.

Erforderliche Cookies

Erforderliche Cookies helfen Ihnen bei Ihrer Navigation auf unserer Webseite, insbesondere bei der Nutzung von angebotenen Services und bestimmten Websitefunktionalitäten. Ohne diese zwingend erforderlichen Cookies funktioniert die Webseite möglicherweise nicht reibungslos und können wir Ihnen nicht die gesamte Webseite bzw. einige Services oder Funktionalitäten zur Verfügung stellen.

Cookie-Name

Verwendungszweck

Wann laufen die Cookies ab?

PHPSession
Erstpartei

Dieses Cookie speichert Benutzereinstellungen und wird ausschließlich für das einwandfreie Funktionieren der Webseite verwendet

Nach 12 Monaten

Nutzerpräferenzen-Cookies

Nutzerpräferenzen-Cookies speichern Daten über Ihre Präferenzen wie beispielsweise Spracheinstellungen oder lokale Einstellungen. sie erlauben uns die individuelle Anpassung der Webseite an Ihre Wünsche.

Cookie-Name

Verwendungszweck

Wann laufen die Cookies ab?

CookieCheck
Erstpartei

Speichert Ihre Cookie-Benutzereinstellung

Nach 12 Monaten

videoCookieChecked
Erstpartei
Bestimmt, ob ein Film auf der selben Seite oder in einem neuen Fenster abgespielt wird Am Ende der Sitzung

visitor_locale
Erstpartei

Speichert lokale Einstellungen Am Ende der Sitzung
redirected
Erstpartei
Speichert lokale Umleitungen Am Ende der Sitzung
tdBilangualSwitch
Erstpartei
Speichert die Spracheinstellungen für Benutzer zweisprachiger Länder Nach 12 Monaten

Analytische Cookies

Analytische Cookies sammeln Daten über Ihre Nutzung der Website und ermöglichen uns die Verbesserung von Website-Funktionalitäten. So erfahren wir über analytische Cookies zum Beispiel, welche Seiten der Website am häufigsten besucht werden; ob und wo Schwierigkeiten beim Surfen auf unserer Website auftreten und machen deutlich, ob unsere Werbung Effekt hat. Dadurch erhalten wir ein allgemeines Bild von der Website-Nutzung; nicht von einer bestimmten Person. Wir nutzen diese Daten, um den Webseitenverkehr zu analysieren. Wir nutzen diese Daten nicht, um personengebundene Daten zu erheben. Wir sind bemüht, personengebundene Daten so weit zu anonymisieren, dass sie für die oben genannten Analyse-Zwecke noch brauchbar sind. TOPdesk speichert diese Daten nicht, allerdings werden sie von den von uns genutzten Programmen gespeichert. Deren Datenschutzbestimmungen geben Aufschluss darüber, wie diese Programme mit Ihren Daten umgehen.

Cookie-Name

Verwendungszweck

Wann laufen die Cookies ab?

Optimizely
Drittpartei

Analysiert die Benutzergruppe, um das Website-Design bzw. um Website-Inhalte zu verbessern
https://www.optimizely.com/privacy

Nach 10 Jahren

Marketing automation webtracking cookie (“Munchkin”)
Drittpartei

Analysiert das Surfverhalten über mehrere Seiten hinweg, um Benutzerprofile zu erstellen
http://www.marketo.com/trust/legal/privacy/

Nach 24 Monaten

HubSpot cookies
Drittpartei

Analysiert das Surfverhalten über mehrere Seiten hinweg, um Benutzerprofile zu erstellen
https://knowledge.hubspot.com/articles/KCS_Article/...

 

Google analytics
Drittpartei

Webanalysedienst
Wir nutzen den Webanalysedienst Google Analytics, um die Anzahl der Besucher auf unserer Webseite zu messen und nähere Informationen über deren Surfverhalten zu erhalten. Um diese Datenerfassung zu ermöglichen, installiert Google Analytics folgende Cookies: __utma, __utmb, __utmc, and __utmz. 
http://www.google.com/policies/privacy/

Nach 24 Monaten

Google Adwords
Drittpartei

Wir verwenden Google Adwords-Cookies zu zwei Zwecken. Zum einen bestimmen wir mit Google Adwords die Anzahl der Konversionen. Damit können wir nachverfolgen, wie viele Menschen aufgrund einer unserer Anzeigen eine Anfrage auf unserer Webseite vornehmen. Diese Informationen sind für uns sehr wertvoll, da sie es ermöglichen, den Erfolg einer Marketingkampagne zu messen. Google Adwords verwendet dazu zwei Cookies: Id und _drt.
Zum anderen ermöglicht es Google Adwords, die Anzeigen auf Ihre Interessen abzustimmen. Dazu werden die jeweiligen Seiten, die Sie zuvor auf unseren Webseiten besucht haben, in einem Remarketing-Cookie gespeichert. Mithilfe dieses Cookies werden Anzeigen von uns auf den Webseiten Dritter angezeigt, wozu wir explizit unser Einverständnis gegeben haben.
http://www.google.com/policies/privacy/

 

Hotjar
Drittpartei

Hotjar speichert Cookies in Ihrem Browser. Dies ermöglicht es, Ihren Besuch über mehrere Seiten/Sitzungen hinweg zuzuordnen und Ihnen die richtigen Inhalte wie zum Beispiel Feedback-Widgets anzeigen zu können.
http://docs.hotjar.com/docs/hotjar-cookies

Nach 24 Monaten

Cookies für soziale Netzwerke

Die Cookies für soziale Netzwerke sammeln Informationen über die Nutzung von sozialen Medien. Auf unserer Webseite gibt es verschiedene Ikonen sozialer Netzwerke. Hinter diesen ist lediglich ein Link zu dem entsprechenden Service hinterlegt. Sie installieren keine Cookies.

Cookie-Name

Verwendungszweck

Wann laufen die Cookies ab?

Twitter
Drittpartei

Trassiert Mitglieder/Nicht-Mitglieder sozialer Netzwerke für verhaltensorientierte Werbung, Analyse und Marktuntersuchung.
Unsere Webseite nutzt an mehreren Stellen Twitter-Streams. Dieses Streams senden eine Anfrage an Twitter, um TOPdesk-bezogene Tweets einzuspeisen. Twitter registriert solche Anfragen, indem es auf der Twitter-Domain Cookies installiert (falls Sie nicht bei Twitter angemeldet sind); im Prozess: guest_id.
Wenn Sie bei Twitter angemeldet sind, werden mehr Cookies installiert, nämlich: twll, twid, secure_session, remember_checked, original_referer, lang, k, g, guest_id, auth_token_session, auth_token, _twitter_sess, __utma, __utmb, __utmc, and __utmz. 
https://twitter.com/privacy

Nach 12 Monaten

Google Inc. (YouTube)
Drittpartei

Trassiert Mitglieder/Nicht-Mitglieder sozialer Netzwerke für verhaltensorientierte Werbung, Analyse und Marktuntersuchung.
Wir nutzen die YouTube-Einstellungen, die einen zusätzlichen Schutz der Privatsphäre garantieren. In diesem Modus werden nur beschränkt Cookies installiert. Der Unterschied zwischen diesen Cookies und denen, die von Google Analytics installiert werden ist der, dass diese nicht innerhalb der TOPdesk-Domain installiert werden, sondern innerhalb der YouTube-Domain. Cookies werden nur dann installiert, wenn Sie ein Video abspielen. Folgende Cookies werden in diesem Fall installiert: use_hitbox, visitor_info1_live und PREF.
https://www.google.com/policies/technologies/cookies/

Nach 12 Monaten

Zustimmung zur Verwendung von Cookies

Sie können die Cookie-Nutzung deaktivieren, jedoch kann dies die Funktionalität und den Benutzerkomfort der Website einschränken. Selbst wenn Sie uns erlauben, Cookies zu verwenden, können Sie diese Entscheidung jederzeit wieder rückgängig machen, indem Sie Ihre Einstellungen am Seitenende ändern.